2007年，我分到了遥远的新疆，从事售后服务工作。当时我心里想，能在新疆这个神秘而美丽的地方做售后服务真幸运。然而，到了以后才发现，现实与想法总有一段距离。三一的产品不光在城市建造高楼大厦、还在寸草不生的戈壁滩修建铁路和公路，在光秃秃的群山里面修建水电站。这也意味着，除了体味新疆的城市风情，我还得一个人踏上荒无人烟的戈壁。
到了新疆，经过三个月的培训后，我接到了第一个出差任务。那是6月的一个晚上，从罗布泊传来的一个召请电话：中国十五冶的泵车在罗布泊钾盐田里修建电站，当天晚上，泵车出现堵管。罗布泊里缺水，操作手无法用水将输送缸里的混凝土清洗干净，致使混凝土凝固在输送缸里。别无它法，客户决定购买新的输送缸进行更换，当时客户在赶工期，便委拖我从乌鲁木齐租了一台小货车，带上砼活塞和两根输送缸进入罗布泊更换设备。
从乌鲁木齐到罗布泊将近1100公里，货车司机告诉我，到罗布泊最快也要4天。然而一路开过去，我们才发现，哈密到罗布泊的四百公里公路正在维修，一路上，我们走走停停，共花费了5天时间。
到了罗布泊，我才知道这里为什么被称为“死亡地带”了。
当时正值六月，地面温度将近50度，放个鸡蛋在地上很快就能熟。当地的工作时间只能从早上6点到9点，经过一天的蛰伏后，再从晚上8点工作到11点，其余时间根本无法干活。此外，罗布泊严重缺水，每人一天的用水量仅四公升，相当于两瓢水，包括洗脸、刷牙和饮用，根本谈不上洗澡。
不过，我们也顾不得那么多。一到达工地，我就一头扎进了维修工作中。由于当地没有吊车，我们花了两天才将输送缸换好。泵车终于修好了，客户的工期也赶上了。十五冶的项目负责人握着我的手摇了一分多钟，夸我们的服务质量好，真是想客户之所想，急客户之所急。
