“我的亲人、朋友，都未直接受到人员、物品的损伤，所以能稍微放心。但在地震的震中地区，伤亡惨重，房屋等受损也很严重，据报道在震中的某市仍有1万多人下落不明。”11月12日上午，一封发自三一集团的慰问信让日籍专家服部和夫低落的情绪有了些许振奋。他向我们讲述了在日本家人的情况，身在中国，他最担心的是自己的太太在精神上所受到的痛苦。“我想把这封慰问信发给她，给她加油打气。”
3月11日13时46分，日本本州岛附近海域发生9.0级强烈地震的哀讯让世界震惊。一场不幸的灾难尚未过去，随后引发的多次较大级别余震和大规模海啸以及核泄漏危机，时刻牵动着全球人的神经。
得知日本地震的信息后，三一首先想到的是为三一工作的日籍专家的家人以及三一在日本的员工是否安好。当天，集团人力资源总部迅速组织人员，电话联系分布在集团各个地区的日籍专家以及三一在日本员工，询问他们及其家人的情况并了解是否有其他需求。很快，人力资源总部向焦急等待的唐修国总裁传达了“一切平安”的讯息。大家松了一口气。
3月12日，在唐修国总裁的指示下，人力资源总部向日籍专家们发去慰问信，代表全体三一人对遭遇地震灾难的人民致以最关切的慰问，对地震中遇难的日本人民表示最沉痛的哀悼。并表示，如果大家有困难，三一将不遗余力提供必要的帮助，协助他们度过难关。
记者了解到，起重机事业部总经理戚建还顶着风雨，专程看望了本事业部的日籍专家关木等和小岛义和。集团其他事业部也以实际行动为专家送去关怀。
目前三一的日籍专家有几十人，他们将先进的生产管理理念带进三一，为三一的发展贡献智慧和力量。国家和人民遭遇的灾难让他们心中充满悲痛，但中国政府的援助、三一人的关怀让身在异乡的他们备感温暖。他们也纷纷回信，表达对中国政府、对三一的感谢。
三一在日本的员工陈建也回信表示，目前三一在日员工和家属都安全，财产也没有受到大的损失。
