3月31日，三一集团服务核心能力研究会正式成立。研究会秉承梁稳根董事长“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”的指导精神，旨在弘扬服务创新，培养服务创新人才，开拓服务创新空间。
该研究会由热衷于服务创新研究的三一服务管理人员与服务一线将士组成，覆盖了集团总部与事业部服务管理与技术精英。同时汇聚了一批行业协会、咨询公司等有资深服务经验的专家、学者，共同参与指导服务创新策划，形成三一引领工程机械行业服务发展的新姿态。
三一集团副总经理毛建华表示，服务核心能力研究会将定期组织活动，通过不断研讨、不断创新提升服务基础性工作。同时，研究会要理论联系实际，要使讨论成果落地，转化成政策、制度、具体措施得以实施。
