三一泵送：夏风增值服务行动之福建站
炎炎夏日，三一泵送福建分公司为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，举办了为期两月的“共赢•成功”夏风增值服务行动，福建分公司服务将士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。
6月的一天，天刚蒙蒙亮，厦门办事处服务工程师谢国兵及巡检工程师一行便前往中铁二十四局的工地，只为能在客户设备施工之前赶到进行检修，而不影响到施工进程。然而，当服务车行驶到距离客户工地四公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，来回穿梭的大车将前往工地的路压得坑坑洼洼、泥泞不堪，服务车根本无法过去。为了及时赶到客户工地，谢工一行果断决定徒步前往工地。事不宜迟，谢工一人扛起30多斤的黄油，其他人员带上齿轮油、黄油枪等工具便火速奔往工地。
天公不作美。当全身挂满工具的服务小组步行到距离目的地仅有一公里时，天空开始狂泼大雨，赶到工地时雨虽然已停，但三人都已经变成沾满淤泥的“落汤鸡”。这时客户设备主管刚起床，看到三人连忙招呼：“这样子的天气你们完全可以改天再来啊，快坐下休息会儿吧”。谢工抖抖身上的泥巴，笑着回答：“既然昨天跟你们约好了，那我们就一定会及时赶到！”顾不上休息，谢工就带领服务小组着手检查客户泵车和搅拌车，爬上爬下给泵车臂架和支腿加注黄油，为减速机和分动箱更换齿轮油……最后，谢工还给在场的设备主管及操作手上了一堂简短精炼的设备保养及安全知识培训。经过三人紧锣密鼓的配合，所有设备的检修保养工作在施工前圆满完成。
来不及品尝客户准备的茶，服务小组便前往下个工地，客户设备主管握着谢工的手感动地说：“三一有你们这样敬业的服务工程师，我们买三一的产品买得安心，用得更放心！你们这次虽然是夏风增值活动，但我们心里确感到无限的温暖。”满腔热心的三一泵送服务工程师就是这样，时刻秉承不怕苦不怕累的服务精神，为客户设备保驾护航，穷尽一切手段为客户创造价值
三一泵送：夏风增值服务行动之新疆站
六月的新疆日渐炎热，广袤的土地上基础设施建设正如火如荼进行，各类工程机械在这片热土上尽情挥洒着“汗水”。瓦蓝的天空下，印有“SANY”字样的红色臂架显得格外耀眼，忙碌在它们周围的是一群“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”的三一泵送服务工程师。
自五月份三一泵送“共赢•成功——夏风增值服务大活动”开始以来，他们便来回奔波在新疆区域内不同客户设备之间。目前活动已开展一个多月，他们的足迹已遍及浩瀚的沙漠、辽阔的草原、耸立的山脉、广大的盆地，有设备的地方就有他们的身影。每到一处客户工地，他们总是在设备上忙上忙下、细致查看，泵送单元、臂架结构件、注油点都是逐个检查的重要环节，并加注黄油，赠送油品，全面收集客户意见，从各个方面帮助客户解决设备问题，每一个细微环节都不容忽视。
新疆分公司高度重视对客户操作手的培训，集中邀请乌鲁木齐、哈密等区域内客户设备主管与操作手进行集中培训，由总部技术专家和分公司优秀服务工程师对泵车理论知识、安全操作、保养知识、故障案例进行讲解。针对平时维护保养能力较弱的客户，服务工程师就重点讲解可能因维护原因导致重大故障发生的情况，让客户切身感受到设备维护保养的重要性。培训过程中，服务工程师王工了解到客户大部分操作手都是刚转岗，对设备的操作和保养不熟悉，于是便主动带着他们来到施工现场，爬上设备进行现场操作与指导，这一贴心的小细节受到操作手的一致好评。
“在混凝土机械产品日益趋同的今天，快捷优质的服务是客户在选择设备时着重考虑的关键因素，三一产品除了质量可靠、性能稳定外，更快捷、更可靠、更满意的售后服务为客户带来了更好的保障！即使现在是施工旺季，我也要求我们的操作手一定要来参加三一的培训，提升操作和保养技能！”亲自驱车从工地上载着操作手赶来参加培训的设备主管王先生兴奋地说道。
