2011年对于星马车载泵的发展来说注定是不平凡的一年，从2009年的萌芽，到2010年的稚嫩，再到2011年的成熟；星马车载泵如一株平凡的小草，从荆棘满地的荒地中赢得了属于自己的一块土地，成长的道路虽然艰辛，但是却饱含了小草对生命的渴望和信心………
2011年4月，星马第一台车载泵走进内蒙古通辽市，从此，在浩渺的内蒙古大草原上有了星马泵的身影。在外人眼中，这只是渺小的一小步，不值得宣讲，只有亲历的人才知道，今天的一小步凝聚了太多人的汗水……
在这样一个工程机械企业群雄逐鹿的局面下，新市场的开拓谈何容易？更何况，以三一、中联为龙头的众多品牌早已占据了内蒙市场，星马泵要闯入，来自各方面的质疑声此起彼伏：因为数量少，你的配件如何解决？你的服务人员基本没有接触过车载泵，你如何保证高效的售后服务？等等。
用户的不认同感，星马公司感同身受，诚然，对于工程设备用户来说，买的不仅仅是产品本身，更有无忧的售后；在今天这样一个信息高度共享的社会里，技术的壁垒已经不是决定一个产品生死存亡的关键因素，卖产品，卖的就是服务；在星马泵卖到内蒙后，组织了多次的产品培训，先是对驻地技服人员的培训，再是对经销商及操作人员的培训，公司还组织经验丰富的工程师跟车观察，公司的工作也赢得了相关人员的充分肯定，产品未动、服务先行，这才是星马赢得市场的法宝。
