目前，中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军，视服务为品牌的“第二生命”，并践行“321服务新战略”，在行业内得到广泛认可。
福田雷萨坐拥福田汽车全国最大的商用车服务网络平台，深化全程无忧服务品牌价值，通过“全周期、全过程、全受控”三全服务手段，使商混车辆问题得以一站式解决，提出了行业最高服务标准的“321服务新战略”，即接到电话后30分钟出发；一百公里以内2小时必达；1天二十四小时全天待命。为了让全体服务人员达到一流高水平，给消费者提供更专业、更优质的服务。福田雷萨建立了国内第一家劳动和社会保障部认证资格的服务培训中心，为遍布全国各地的服务站提供全面的服务技术培训。通过这些，福田雷萨全程无忧的服务体系得以全面体现，即绝不耽误一分钟，不耽误用户赚钱，保证最短时间内解决问题。
