为抢回预拌混凝土第一品牌地位，国产实业集团总裁林孝信亲自下海抢订单！日前，林孝信写了一封信给384位客户，首先表明因疏于服务，流失为客户服务的机会。他承诺，将把国产实业改造成“预拌混凝土服务业”、并强化研发满足技术需求，以高质量供料供应市场，重拾客户的信心，重回龙头地位。
在这封信里，林孝信说，过去一甲子，国产实业以精良的质量和服务，深得客户肯定，在市场上一向被归类于预拌混凝土一级供货商。但近几年公司对用户的疏于服务，导致现今市场的消长，国产实业预拌混凝土市场第一品牌的地位，一路遭遇其它同业的挑战，连带也失去为客户服务的机会。
据统计，国产实业4年前，预拌混凝土出货量还有580万立方米，在国内的市占率还有13~14%；但去年出货量只有510万立方米，比台泥的600万立方米，少了近百万。
为重拾客户对国产实业的信心，林孝信承诺，将以“服务”和“质量”做为国产实业维持产业领导品牌的保证。他说，国产实业将改造成为“预拌混凝土服务业”，以服务客户为导向。
未来，国产实业就是服务业，为用户提供原料供应之外，将更积极的配合用户的需求，举凡供料、施工配合、检验等，以满足用户营建工程所需的工期精准控制。
林孝信对客户的第二个承诺，就是要强化研发满足技术需求，以高质量供料供应市场。林孝信表示，预拌混凝土结构首重质量；面对市场竞争，国产实业有信心以高质量预拌混凝土供料，满足客户的工程需求，以高精准技术配合，协助客户有效精准控制成本。
林孝信说，“我们准备好了！”对内他将严格要求全体同仁自我要求，达成自我期许。林孝信也请用户严格监督国产实业，同时给予国产实业再次服务的机会，履行国产实业的承诺。
