山东金鼎公司是山东滨州最早一家成套购买三一混凝土设备的专业商砼公司。去年，金鼎公司对外举办了一个招标会，数十家配件供应商前来投标，最终该公司先与三一签订了50万的配件采购合同，另外50万，则给了河北某机械加工有限公司。还剩下的100万采购合同，该公司负责人表示将依据所购配件使用效果，择优选用。
今年3月，几个大工程按照预期计划陆续开工，工地上机器隆隆，塔吊林立，一派热火朝天的景象。
然而，已经连续泵送两天的49m泵车致河北某公司的高压锥管由于质量问题爆管，而旁边一台同期装配三一泵管的52m泵车，在泵送方量更多甚至工况更恶劣的作业环境下，安然无恙。
考虑到接下来会有48小时连续泵送作业的特殊工况，为避免在紧要关头发生堵管，金鼎公司派人将这两台车换上了河北某公司生产的全新切割环。
在混凝土泵送进行到凌晨一点的时候，设备还是出故障了。凌晨三点，在三一服务工程师的处理下，故障解除。
天刚破晓的时候，金鼎的总裁开车来到施工方的办公室说明情况。回到公司，该总裁径直拨通了三一集团纯正配件销售热线，将剩下100万的配件合同，留给了三一。
据介绍，在配件的研发、制造和改进等一系列环节，三一投入了大量的精力。无论是一颗螺丝还是一块眼镜板，三一都使用质量上乘的材料，精益求精为客户提供优质的配件，为客户节约成本，帮助客户创造价值。
