为全面缩短质量服务沟通链条，提升混凝土施工过程中质量问题的处理效率，近日，中建商砼武侯站开通了全天候质量服务专线66606（V网短号），施工现场的前台客服、泵工、司机可直接对话当班质检员，通过“点对点”的无障碍沟通，质检员能深入掌握现场混凝土离析、偏干、压车或掉档等各类异常信息，及时采取应对措施。
“以前现场混凝土有质量波动了，我们反馈的信息要通过前台客服反映给调度员，再反映给当班质检员，不仅浪费时间，而且转述情况时容易出错。现在一步到位，沟通畅快多了。”武侯站泵班班长谯世清说道。
发布日期：2013-09-16 来源：中国混凝土网 作者：中建商砼武侯站 |
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