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中建商砼武侯站网格化管理打造零距离职工服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-11-04  来源:中国混凝土网  作者:中建商砼武侯站
核心提示:中建商砼武侯站网格化管理打造零距离职工服务
  为进一步加强职工管理,提升团队凝聚力,自10月份以来,中建商砼成都分公司武侯站全面推行了网格化管理,将罐车司机、拖泵工等一线员工划分至不同网格,由站班子成员和科室长担任网格联络员。通过积极组织联络员严格按照网格管理制度持续加强与员工沟通,及时解决、反馈员工诉求的方式,实现了员工管理无盲点,职工服务零距离的优良效果,进一步职工服务品质和精细化水平。

  根据网格管理制度,网格联络员积极建立员工服务档案,包括员工简历,日常沟通记录,员工诉求处理记录等,同时广泛通过面谈、电话、家访、慰问等形式加强与网格内职工的沟通,力争做一线员工的知心人。

  为确保各项服务制度能及时落实,由站点党支部书记牵头,每月召开一次网格管理小组例会,要求各联络员对网格服务情况做月度总结汇报,对服务过程中了解到的重大问题、共性问题进行集中讨论处理。
 
 
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