11月21日21时44分，内蒙古鄂尔多斯市东胜区消防特勤中队接到报警称，盛威大酒店地下二层在建工地钢筋混凝土坍塌埋压1人，情况危急，中队立即出动1辆消防水罐车、1辆抢险救援车和14名消防官兵迅速赶往事故现场。
救援官兵到达现场后，立即对场地实施封锁并对周围人群进行疏散。经现场勘查得知，钢筋混凝土大面积坍塌致使一人埋压且被埋人生死不明。因坍塌面积较大且地形复杂，救援难度相当大。现场随即设立安全员，随时观察坍塌上方情况，并实行分组轮流作业，其他人尽量远离塌方处，防止二次塌方造成不必要的伤亡。指挥员命令利用内燃无齿锯对钢管进行切割并配合钢筋速断器打开一条救援通道，此时发现被困人员还有生还希望。因为被困人员被水泥掩埋，膝盖等部位被钢管埋压，无法将其拖出。官兵们只得用消防铁锹将其周围水泥一桶桶清理，在不断地剪切钢筋和锯断木块后终于将被困者成功救出，及时移交现场120进行救助。
