任何一个市场领军企业，一定拥有各种领先资源及竞争优势，如品牌、技术、质量、服务等都是关键因素，而其中任何一个优势要在市场得以体现，都离不开营销。孙子兵法有“故善站者，求之于势”之说，而市场营销则为“谋势”。近年来，聚羧酸减水剂行业已经成为混凝土领域越来越关注的话题，无论是聚羧酸减水剂供应商，还是相关行业用户都已经将聚羧酸减水剂产品的发展方向提上日程。弗克人凭着"不以善小而不为"的精神，在小天地里孜孜以求，终于做出了大文章，受到业界同仁的刮目相看。近日，中国混凝土网采访了该公司的销售经理胡久宏先生。
1997年毕业于江苏盐城工学院材料工程系的胡久宏先生，待人热情，其略显瘦弱的身材，却散发出无比的活力；一副金边眼镜背后，时而透露出一束真诚、果敢而又坚毅的目光。一谈到公司、一谈到减水剂，他就滔滔不绝，令人不禁对胡久宏先生肃然起敬。
中国混凝土网（以下简称砼网）：请问胡经理，您为什么会选择弗克聚羧酸减水剂这样一个产品作为自己事业的奋斗目标呢？
胡久宏经理（以下简称胡）：弗克是外商独资企业。主要从事环境工程技术和化学添加剂的设计、研究、应用、销售和技术服务。弗克技术通过对欧美日等先进国家工业水处理技术的深入研究，优选出先进的并适合于中国水质和原材料特征的水处理添加剂配方。弗克拥有近40个系列的水处理添加剂产品，应用范围包括：工业冷却水处理，工业废水处理，空调循环水处理，锅炉水处理，各工业用水系统的清洗，等等。
弗克科技是由国内外环境工程专家加盟合作的高科技专业公司，由专家主持水处理方案的设计，技术研究，添加剂选择和技术服务；同时由专业工程师为用户作定期的现场技术服务，包括采取水样分析，技术指导和咨询等。弗克环境工程实验室配备有先进的水分析测试仪器和现场测试设备，可进行各种水分析试验，废水处理工艺试验，添加剂品质鉴定和质量监督，并向用户销售提供现场水分析设备与各种化学试剂。弗克公司在苏州新区的生产厂拥有年产量3000吨添加剂的生产设备和质量控制体系。
减水剂作为混凝土行业的外加剂之一，就如同工业"味精"，添加量只有千分之几，但是一个地区、乃至全国的混凝土行业的用量却是一个惊人的数字，虽然全国有很多家混凝土外加剂企业，但是我们相信弗克依然可以创出一片属于自己的天空。况且三百六十行，行行出状元，无论产品大小，只要市场有需求，都可以做大做强，
砼网：能否简单描述一下您在弗克公司负责其中哪些方面的工作？
胡： 弗克公司每月几千吨聚羧酸减水剂的销售，几乎是通过我亲自销售到全国各地的。同时，我还负责着公司货款回笼的问题。为了这份责任，也为了客户能够随时找到我，手机从来不曾离开过身边，即使是睡觉、吃饭、洗澡、上洗手间。虽然我平均每天在电话上的时间，不下四个小时，但是我觉得值得，因为有这么多业界朋友认可我们的产品，就算再苦再累我也义无反顾。因为我要对得起公司对我的信任，也要担负起这份工作的责任。
我们弗克是一个职能非常强的公司，公司不设总经理和副经理，傅雁博士是公司的执行董事，决定公司的最高事务和与加拿大方面沟通。公司的日常事务全部由各个职能部门全权处理。市场营销部就由我全权负责，为客户服务是我工作的第一要务，只要是客户的需求，都会尽心尽力地去解决。我有一个十几个人的团队，包括后勤支持和技术服务。我要求我的团队的工作理念：“客户的需要就是我们的工作”。就拿用运输为例，我们弗克每月几千吨的产品运往全国各地，使得物流调度成为工作中的一个重要环节之一，由于运输费用是客户自己承担的，所以为了降低客户的运输成本，我要求我的物流部门对可能找到的所有运输方式和渠道进行研究，一年多来我们与众多海运、火车和汽车运输运输单位进行谈判，为客户争取最优惠的价格。
砼网：弗克是怎样提升自己的综合竞争实力的呢？
胡： 现代企业之间的竞争，已进入了品牌竞争阶段，我们在专心做好产品质量的同时，积极进行品牌的培育和维护，加大了对品牌的宣传力度，在提高品牌知名度的同时，十分重视品牌的美誉度和忠诚度。我们提倡"专业根基，度身定造"的营销理念，同时，我们建立了及时回应制度，只要客户一个电话，我们就会立即解决，找出问题的所在，给客户一个满意的答复是我们弗克人的工作原则。通过我们的努力让客户从内心深处认同我们的产品，认可我们的服务。
随着公司业务的扩大，不断有新业务员进入公司。此时，我们的老业务员都会对新业务员进行传帮带，让他们熟悉业务流程、感受老业务员的敬业精神，并且介绍一些客户给他们，让他们渡过进入公司的迷惘期，在很短的时间内就能够独立开展业务。业务员在工作中遇到什么困难和阻力，大家都会一起帮他分析、查找原因，寻求解决的方法，利用集体的智慧取得一个又一个成果。同时让大家感受到集体的智慧与利益高于个人，形成全局意识。
砼网：现在大家都在谈企业文化，您认为企业文化建设对增强公司的竞争力有何帮助？
胡： 企业之间的竞争，归根到底是企业文化的竞争，企业文化，可以说是企业竞争力生存的土壤，没有一个积极的、向上的、健康的企业文化，一切都是无根之木、无源之水。有人说小企业做事、中企业做市、大企业做势。弗克虽然目前还不是很强大，但却十分重视企业文化的建设与传播，我们经常把公司内一些好的经营理念和成功经验，及时加以提炼和总结，让他们成为员工的价值取向和行为准则。公司每周都会举办一次内部培训或是沟通活动，大家可以畅所欲言，及时解决工作当中出现的一些矛盾和员工心中的一些问题；经常举办一些活动，增添员工之间的向心力和凝聚力，使员工在潜移默化当中形成一种共同的价值观和使命感，使每一位员工都因自己是弗克的一员而感到自豪与骄傲。
砼网：弗克在形成自己的市场竞争优势后，有无向其它产业转移或扩张的动向？
胡： 减水剂永远是我们的主导产品，我们会把它做得更专、更细，以满足更多客户的不同需求，几年来，我们不断研究减水剂技术，特别是聚羧酸减水剂的应用技术，弗克公司除了有一个强大的高分子合成实验室外，还有一个十几个人的混凝土实验室，专门从事聚羧酸减水剂复配和应用方面的研究。
由于聚羧酸减水剂是一种新型的产品，有些客户对如何复配和应用不太了解，在使用的过程中出现了很多问题，弗克公司于2005年初正式成立了技术服务部门。弗克公司全力投资混凝土实验室，并聘请各种人才。经过两年的努力，我们弗克公司的混凝土实验室已经可以做所有的混凝土试验，每天进行十几组混凝土试验的成型工作。技术队伍不断扩大，包括高级工程师两名，硕士毕业生多名。我作为一名混凝土专业的工程师，也常常和他们一起探讨相关知识和解决问题的办法，以便掌握试验的第一手资料，以准确地将信息反馈给我们的客户。
我们弗克人将不断突破既有目标，进一步完善我们技术，不断创新我们的产品，逐步做强做大我们的品牌，对于弗克的未来，我充满了信心。弗克公司一定会成为聚羧酸减水剂行业的领跑者。
