无锡市山昌混凝土有限公司董事、总经理 俞龙清
生产的保证
这诸多荣誉的获得，不是一日之功，是建立在数十年来山昌混凝土有限公司以及俞龙清总经理视“质量”为生命，对产品质量严格把控，重视企业诚信发展的基础之上。在整个采访过程中，俞总一直在强调商品混凝土的质量。他很朴实地说：“干这份工作，吃的是良心饭。”作为在商品混凝土行业中摸爬滚打了20余年的“前辈”，他深知混凝土的质量对于企业的重要意义，以及企业所肩负的社会责任。平常在工作中，除了严格控制生产流程，对生产质量进行严格监督外，生产设备的选择更是俞总严格把关的重要方面。
在他看来，一套好的混凝土拌和站不仅是企业保证产品质量的首要要素，也是制胜混凝土市场，赢得用户信赖的重要依据。“在这个行业中，我从最基层的工作干起，已经工作了20多年，几乎每一个岗位我都熟悉。要想混凝土产量稳定、质量可靠，必须要有一套可靠的商品混凝土拌和站！”曾经的使用经历，使得俞总在说这句话时显得语重心长，他告诉记者说，在还没有接触到南方路机设备的那些年中，山昌也曾经使用过其他品牌的设备，其中不乏一些进口设备。
但是在使用过程中，曾经很多次因为进口设备生产方量小，无法完成生产任务而干着急，而且一旦这些“洋”设备出现问题，那就更让人头疼了，配件无法及时供应，会造成无法估量的损失。而一些国产设备，效果也不尽如人意。在与南方路机打交道的这些年中，南方路机设备的优势显露出来：质量可靠、性能稳定、综合使用成本低、生产效率高……似乎为山昌量身打造，每一个优点都落在了俞总的心坎上，这让俞总有种相见恨晚的感觉。“早先我们使用的并不是南方路机的商混站。但自从接触到南方路机的设备之后，就逐渐对南方路机的商混设备产生了依赖。”他不无钦佩地赞叹道，“南方路机混凝土拌和站真是顶呱呱，选混凝土搅拌站，南方路机是首选。”
目前，俞总已将公司旗下5条生产线上的设备全部改为南方路机产品。由于俞总个人在无锡商品混凝土行业享有很高的声誉，随着近些年来商品混凝土市场需求的增长，很多新的拌和站上马之前，都会有人前来咨询一下俞总的使用经验，而俞总也毫无保留的将自己使用南方路机的成功经验传授给了他们。“每当有人来征求我的意见，我就建议他们一步到位，只有生产设备质量好才能为混凝土产品的质量和产量提供保障。使用南方路机产品，不仅混凝土质量有保证，也更省心。现在除了无锡当地，甚至还有一些扬州、南通等地的同行在我的影响下，成为南方路机的用户。”俞总如是说。
服务倍加力
谈及江苏总代理—蓝翔工程机械有限公司在售后服务上所做出的努力，俞总轻松的说道：“选择南方路机的设备之后，我几乎不用为生产设备方面的事情操心了。蓝翔的郭总会定期上门，主动提供设备的保养和维护，这种认真负责，未雨绸缪的精神和态度让我钦佩，不仅为我们节约了很大的维修成本，也增加了设备的使用寿命。”
而最让俞总印象深刻的是前两年，有两套设备同时需要维修，其中还有一套其他国内知名品牌的商品混凝土拌和站，当时两家的服务人员都在现场，另一家匆匆敷衍了事，但是南方路机的服务人员却一直帮助山昌的工作人员维护设备到深夜，甚至连晚饭都顾不上吃。虽然是一件小事，但从那以后俞总也由此更坚定了 “选商混站，就选南方路机”的决心。此外俞总还告诉记者，在配件供应上，南方路机也很让人称赞，只要一个电话，需要的配件就能及时送到，南方路机在无锡的配件仓库里，配备了充足的配件，让企业少了很多后顾之忧。此外，他还强调：“设备的正确操作、维护保养非常重要，不仅能减少设备磨损、损耗还能为企业降低生产成本，延长设备使用寿命。为了给我们培养起一批能够熟练操控南方路机混凝土拌和设备，并具备一定的维护和保养设备知识的团队，南方路机的服务工程师经常过来对我们的员工进行培训，手把手的教他们如何根据规格和要求来正确地操作和保养设备。相信在他们的帮助，以及我们内部员工两方面的共同努力下，这些设备使用5年绝对没问题。”
眼下，京沪高铁、无锡城市绿地、暗水工程、地铁建设都需要大量的高品质商品混凝土，鉴于南方路机的良好使用感受，俞总表示，在2010年6月，他打算再购置一台南方路机的设备。
代理商对话 ：
无锡市蓝翔工程机械有限公司总经理 郭家胜
无锡市蓝翔工程机械有限公司总经理 郭家胜
CMM：江苏省是中国经济重省，基础建设投入力度较大。目前，在江苏地区南方路机的主要产品商品混凝土搅拌站和干混砂浆设备的市场发展情况如何？
郭家胜：受益于江苏省蓬勃的基础设施建设以及房地产等行业的持续发展，该区域内商品混凝土拌和站的需求形势较好。自从2002年7月成功销售出江苏省第一台南方路机商品混凝土拌和站以来，到目前为止，已经有200多套南方路机商品混凝土拌和站服务于江苏省的建设中了，并且已成为江苏地区占有率最高的商品混凝土品牌。现在干混砂浆设备还处于市场启动期，预计两年后，干混砂浆设备需求将步入发展快车道。
CCM：无锡是长江三角洲地区最具发展潜力的城市，该地区的商品混凝土市场情况怎样？
郭家胜：在华东地区，无锡混凝土市场的发展是最有序的，利润水平也较为稳定，目前正处于供不应求的状态。近些年来，随着无锡城市建设步伐的不断提速，房地产市场的繁荣，再加上内环高架、宁杭高速、沪宁高速以及城市的地铁建设等一系列项目的上马，该地区对混凝土的年需求大约在2000万方以上，这也是在江苏省年需求量超过2000万方的三大城市之一。极大的市场需求以及良好的市场发展前景，使得无锡混凝土生产企业由2003年6家迅速增长到到现在的50家。
CCM：作为南方路机在江苏地区的总代理，蓝翔工程机械有限公司的营销服务网络是如何布局的？什么原因使得南方路机在无锡乃至整个江苏市场获得如此好的业绩？
郭家胜：南方路机强调“做专做精，做好做久”，并将这样的理念融合到产品生产、营销、服务等每一个环节。蓝翔也希望通过实际行动将南方路机的江苏市场做专做精，做好做久。在日常工作中，我们希望能设身处地为用户提供一整套完善的设备解决方案以获得更多用户的认可，为江苏的经济发展建设提供更多优质的产品和服务。目前，蓝翔已经拥有员工30人，在无锡和南京拥有两个配件仓库。营
销网络也覆盖了整个江苏省，并在南京、苏州、无锡、南通、宿迁等地均设有销售办事处。通常在售前，我们会根据用户情况，在场地规划、设备配置、人员匹配，包括用电等方面，帮助客户进行整体操作；在售中，对操作人员点对点进行现场培训，节约了用户的宝贵时间，为其提供最大的便捷；在售后服务方面，蓝翔在无锡设立了一个储备资金达到150万元的配件仓库，并配备了服务车以及技术经验成熟的服务人员。我们实行24小时服务制，只要用户一个电话，保证在最短时间内赶到工地为客户解决问题。此外，不管客户有没有需要，我们都保证每个月至少要对用户回访一次，向用户征求使用意见，及时做好产品技术以及服务改进，在用户与公司的共同努力下，我们不断精益求精，从2002年发展至今，已经实现第50代的产品更新换代，用户的意见能最快的反应到产品中，增强了设备的生产效率，有效节约了用户成本，延长了产品使用寿命，为用户创造了更多价值。
CCM：您如何看待无锡地区以及江苏省未来的商品混凝土搅拌站市场？
郭家胜：在以无锡为代表的苏南地区，商品混凝土拌和站的发展基本已经趋于饱和，预计2年后将进入一个平稳发展期，市场需求也会逐渐下降，但再经过5-6年之后又会有一个大的增长，因为这时大量的设备面临更新，因此预计市场需求将在波动中前行。目前就苏南地区来说，3方机是市场占有率最高的机型，但4方机以及4.5方机将是以后的主流发展机型。相比较苏南地区来说，苏北地区虽然经济发展起步较晚，但现在增速也非常迅猛，未来苏北市场也是蓝翔公司开拓的重点市场。
CCM：下一步蓝翔有何规划？
郭家胜：为了进一步完善营销服务网络，更及时的响应用户需求，我们将逐步实现省内每个地级市都有专人负责的目标。2010年里，在进一步部署和细化市场的同时，我们还将继续扩大销售队伍，加大对员工培训，销售办事处也将由原来的5个增至8-9个；此外服务网点还将向苏北延伸，扩增到4个，配件仓库还要扩大到苏北，预计今后苏北还会设立2个。预计2010年6月，我们将联合已成功使用南方路机干混砂浆设备企业，举办一个现场产品演示推介会，进一步扩大南方路机干混砂浆设备知名度，为干混砂浆设备的市场启动做良好铺垫。在苏北市场，为引导当地用户的购买行为，使其更加成熟和理性的选择和使用设备，我们还将与当地的龙头企业合作，通过展示企业成功应用的案例，树立南方路机良好的品牌影响力，进一步促进南方路机在苏北市场的进深发展。
