近日，客户在寄给三一泵送服务公司的感谢信中写道，三一为他们培养的操作手技能熟练、服务能力强，为工程建设顺利完工提供了有力保障。
为客户培训操作手，这是三一泵送服务公司由来已久的服务举措。今年元月以来，服务公司一改过去由客户提供操作手培训的模式，改为三一面向社会招聘操作手，培训之后再向客户输送的模式。这一改变，立刻得到了广大客户的一片叫好。北京金隅混凝土公司、广州鹰达租赁公司等客户纷纷来函要求三一提供8-10名操作手，对三一的这一人才培养模式给予了高度认可。
据了解，本着为客户高度负责的精神，三一泵送服务公司制定了一整套招聘、培养和就业的专门程序。除了严格按照三一正规招聘程序外，还着意注重招聘对象的年轻化、知识化、专业化。
招聘之后，三一泵送服务公司采用理论（20天）+实践（40天）的高效培训模式，由实践经验丰富的快速反应工程师、行业资深人员担任讲师，同时采用灵活的激励培养机制，不定期对学员进行考核，对拔尖学员将择优准予其提前实践和就业。在实践方面，服务公司联系友好客户，采用一名师傅带一名学员的“一带一”的模式进行精心培养。
操作手培训合格之后，泵送服务公司将其资料贴在三一集团客户服务管理系统（CSM）上，供广大客户选择，由客户与操作手直接沟通。双方达成意向后，将由服务分公司经理签字确保客户情况的真实性和诚恳度，再由总部核实后将成熟的操作手派往客户，为客户输送优秀人才。
三一泵送服务公司总经理罗玉良表示，这种为客户提供熟练员工的做法，较客户派员工来三一参加培训或三一服务工程师临时性地对客户操作手进行培训的方式要优越得多，能从根本上系统化地提高客户操作手的操作、维修和保养技能，大大降低了客户对服务工程师的依赖，提高了整个行业的成熟度。
