9月12日，为期6天的三一重工第七期高级设备经理培训（HEM）在三一重工总部长沙产业园正式落下帷幕，来自全国28家混泥土泵送公司的新老设备经理参加了此次培训。设备经理普遍反映收获良多，受益匪浅，培训取得了圆满成功。
此次培训自9月7日开班，培训方式多样，同时还举行了座谈、三一厂区参观和旅游观光等活动。在参观三一厂区和车间后，客户经理们惊叹于三一人在这短短二十年里所创造的奇迹，对三一企业文化和理念有了更深的认识和更高的认同。
培训受到了公司领导的高度重视，泵送营销公司总经理谢志霞先生出席了开学典礼和结业典礼，并做了重要讲话。泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生更是亲自指导和部署培训的前期准备工作，保障了培训的良好效果，得到了客户经理们的高度评价。其中天津客户左先生在结业典礼上作为代表发表就这样说到：“非常感谢三一如此周到细致的服务，让我们真正享受到了“上帝”的待遇，三一服务真正做到了超越客户期望，这让我们很感动！”几位客户朋友趁此机会赠送锦旗以感谢三一长期以来的优质服务和贴心关怀。
为了鼓励客户多提建议，提好建议，进一步完善产品品质和服务质量，三一重工在此次培训中还组织了“金、银点子”评选，共为8名建议者颁发了荣誉证书。其中，宁波某混凝土有限公司的徐先生荣获“金点子”奖。
三一重工泵送营销公司总经理谢志霞先生表示，后阶段将加大对客户设备经理和操作手的培训力度，大力提升客户对设备的自主保养和管理能力，及时推介最新产品和最新技术，传播三一服务文化，打造优质服务品牌，以进一步感恩回报客户，践行“帮助客户成功”的服务承诺，提升机械行业整体竞争实力。
