8月21日，中国铁路总公司召开下旬全路运输电视电话会议。在全面分析中旬客货运输的基础上，会议强调，各单位要做好客、货运组织工作，促进客货增量。
8月中旬，国家铁路日均发送旅客639.2万人，比上旬日均多发送7.4万人，同比增加36.1万人。货运方面，国家铁路日均装车131961车，比上旬日均增加640车，同比增加1454车。
会议指出，各铁路局要认真落实学生购票、候车、上车、行李托运的“四优先”政策，组织好河南、四川、甘肃、青海、陕西等地进疆摘棉工运输。
日前，北京站、北京西站、北京南车站提前制定和完善服务举措，确保老生顺利返校和新生报到。
北京站在售票厅开设3个学生票专口，增设36台自动售、取票机。北京西站共开设23个学生售票专口，增加150组旅客座椅。北京南车站全部62个人工售票窗口均可办理学生票业务。该站印制了北京南车站前往全国各大高校以及各大车站的乘车指南，免费发放。
8月20日0时50分，1100名进疆摘棉工乘L107次列车抵达乌鲁木齐站，中转旅客在工作人员的引导下，购买了车票去往南疆和北疆。这标志着2013年进疆摘棉工运输序幕正式拉开。
乌鲁木齐铁路局结合当前在全路开展的 “旅客满意、货主满意”活动，主动与新疆维吾尔自治区人民政府和新疆生产建设兵团沟通，摸清今年新疆种植棉花的面积、摘棉工需求量，并及时反馈给中国铁路总公司和相关铁路局。
该局乌鲁木齐、吐鲁番、奎屯、库尔勒等站在出站口设立了中转旅客购票处，为进疆摘棉工提供不出站直接购买中转车票的服务，为进疆摘棉工提供便捷、优质服务。
