随着三一国际化步伐的加快，产品备件和配件的需求日益增长。配件需求的紧急与商务采购周期较长、配件需求的不确定性与商务采购的计划性之间的矛盾也随之凸显出来。为此，商务本部制定一系列规定来解决这一问题。
每天，商务本部准时召开配件协调会，将各项工作责任到人，职责明确到“到货时间”，逐个物料落实紧急渠道和最快的运输通道，以应对配件供应过程中“追加”等特殊情况的出现。严格实施“24小时跟进”战略，规定所有的配件计划必须在24小时内完成合同签订和订单下达，商务工程师和物流工程师必须在24小时内完成合同审批。同时全面清理纯配件清单，重新设置采购周期、最小批量、安全库存等基础数据，每天按时提交配件完成日报表以及阶段性未完成报表，及时反馈配件供应的情况。
这些措施实施两个月来，有效地保证了配件供应的畅通、及时，客户反应良好。
