用行动感动客户

　　10月22日，中联重科有关部门收到了中国葛洲坝集团渤船重工项目部寄来的一封感谢信，信中对混凝土机械分公司营销辽宁分公司辽西片区的李华林和文勇奇等提供的及时周到的服务给予了高度肯定。

　　该项目部在辽宁葫芦岛渤海湾建设国家重点国防项目，工程需要高质量的混凝土和混凝土机械设备的连续灌注，对工程机械设备的性能和售后服务的质量要求都非常高。在施工过程中，中联设备不仅经受住了严峻的考验，中联人的优质服务也受到了好评。

　　来信说：“我公司于2002年购买了贵公司ZLJ5291TBH 125-37泵车一台，因为设备质量好，服务及时周到，又于2005年采购拖泵一台。到目前为止，泵车使用方量已达35万方，可连续48小时无故障运行。我公司操作人员严格按规程操作、保养设备，加之中联服务人员的细致、耐心、周到、高水平的服务，我公司的泵车历时5年的运行还没有出现大的故障。贵公司的服务人员对工作认真负责，技术过硬，哪怕是深夜都能随叫随到，并且毫无怨言，及时有效的服务为我们减少了很多后顾之忧。”

　　来信表示，混凝土机械因工作环境特殊，其故障一定避免不了，作为用户他们表示理解，但故障出现以后服务和配件的及时到位就显得至关重要。中联的服务不仅在出了问题能及时解决，而且体现在平时的方方面面中，定期与不定期的巡检和保养为他们的设备排除了很多故障隐患，为保障他们设备的运行提供了强有力的保障。

　　中联用行动感动着客户，客户对中联强有力的售后服务保障和优越的产品性能也十分认可。2006年12月，项目部曾把“真诚服务，热情周到”的锦旗送到辽宁分公司的办事处，今年10月，他们再次以感谢信的形式感谢我们的优良服务，期待与我们的再次合作，并祝愿中联重科：“宏业腾飞，再创辉煌”。