“只是批烫(混凝土)脱落而已，没什么大不了。目前的情况并没有你们想象得那么严重，咱们帮你修缮一下就可以了。”拆迁办工作人员如是说。据刘太反应，去年10月份拆迁办已经帮她修补过一次天花板。当时的情况是天花板漏水，而当时的修理也只是简单的处理了一下。
听到拆迁办工作人员的解释，邻近业主也在旁边着急起来。一方面质疑楼盘的质量能否得到保证，另一方面担心自己家的裂缝会不会有一天也会恶化，甚至下塌。
当编辑问到在这段过渡时间中，拆迁办将如何安顿业主刘太一家？天花下塌的最终原因是什么？拆迁办平时是否有定期检查？等一连串的问题时，拆迁办的工作人员就陷入沉默，没有做出任何答复。
