8月中旬,莱西市质监局接到“12365”转办的一起质量申诉,申诉人称在莱西市辖区内某水泥厂购买水泥50多吨用于打地面,后发现地面凝固效果不好,多次与水泥厂协商未果。
得知该情况后,该局立即组织执法人员对该水泥厂开展检查,了解事件原委,并督促水泥厂负责人积极与申诉人协商。经执法人员多次督促、调解,双方最终自愿达成协议,签订了《质量技术监督申诉调解书》,该水泥厂负责为申诉人重新处理问题地面,双方均现场签字确认,为申诉人挽回经济损失3000余元。
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